سياسة الاسترداد

سياسة الاسترداد — Rapport Circle

تُسلَّم كتبنا الإلكترونية إلكترونيًا إلى البريد الإلكتروني المُدخل عند الدفع. يحصل كل عميل على نسخته الخاصة الموقّعة بشكل فردي. لا يتم شحن أي كتاب ورقي.

الإرجاع والاسترداد

بعد تسليم كتابك الإلكتروني أو إتاحته لك، لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال أو الاسترداد بسبب تغيير الرأي أو الشراء بالخطأ أو قرار عدم قراءته.

على عكس المنتج المادي، لا يمكن إرجاع الكتاب الإلكتروني بطريقة تضمن ألا يحتفظ المستلم بنسخة منه أو يستطيع الوصول إليها. فقد يبقى محتواه متاحًا بعد التسليم، ولهذا لا نقدّم استردادًا بسبب تغيير الرأي.

يرجى مراجعة وصف المنتج واللغة المختارة بعناية قبل الشراء.

مشكلات التسليم أو الملف

إذا لم يصلك كتابك الإلكتروني، أو تعذّر فتح الملف، أو استلمت كتابًا غير الذي طلبته، تواصل معنا على info@movina.pro مع ذكر رقم طلبك والبريد الإلكتروني المستخدم عند الدفع. سنراجع المشكلة ونساعدك في استعادة الوصول أو نوفر لك الملف الصحيح العامل.

حقوقك القانونية

لا شيء في هذه السياسة يحدّ من الحقوق التي قد تكون لك بموجب قانون حماية المستهلك المعمول به، بما في ذلك سبل الانتصاف عند عدم التسليم أو وجود عيب في المحتوى أو عدم مطابقة المحتوى لوصفه. وحيثما يكون الاسترداد مطلوبًا قانونًا، سنقوم به.

التواصل

للمساعدة في التسليم أو للاستفسار عن هذه السياسة، راسلنا على info@movina.pro.